Termos e Condições de Uso

1. Informações Gerais

Este site é operado por Primavera Web Design. Ao acessar e utilizar este site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos e condições abaixo. Caso não concorde com alguma parte destes termos, recomendamos que não utilize os nossos serviços. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, clientes e quaisquer outras pessoas que acessem ou utilizem este site.

2. Serviços Prestados

Primavera Web Design oferece criação de sites institucionais, landing pages, portfólios, lojas virtuais e soluções web personalizadas. Os serviços incluem design responsivo, integração com redes sociais, configuração de domínio, hospedagem (conforme plano contratado), otimização básica para mecanismos de busca (SEO), e suporte durante o desenvolvimento. A descrição detalhada do escopo de cada serviço será incluída na proposta enviada ao cliente.

3. Contratação e Pagamento

Todos os serviços devem ser contratados formalmente via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato disponível no site. O pagamento pode ser realizado por transferência bancária, carteiras digitais ou outros meios acordados previamente. O desenvolvimento do projeto será iniciado somente após a confirmação de pagamento de pelo menos 50% do valor total acordado. O restante deverá ser quitado antes da entrega final do projeto. O não pagamento poderá resultar em suspensão do serviço e retenção do produto final.

4. Prazos de Entrega

Os prazos informados na proposta de serviço passam a contar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todo o material necessário (textos, imagens, logotipo, etc.) por parte do cliente. A Primavera Web Design não se responsabiliza por atrasos causados por falhas na comunicação, revisão em excesso, mudanças constantes de escopo ou atrasos no envio de conteúdo. Em casos excepcionais, prazos poderão ser renegociados.

5. Revisões e Ajustes

Cada plano inclui um número específico de rodadas de revisão, conforme especificado na proposta inicial. Ajustes considerados fora do escopo original ou solicitações feitas após a aprovação do projeto final poderão gerar custos adicionais. Revisões são entendidas como modificações no layout, texto ou estrutura previamente acordada, e não incluem a reformulação completa do projeto.

6. Propriedade e Direitos

O cliente é o proprietário dos direitos sobre o conteúdo fornecido e sobre o produto final após o pagamento integral do projeto. O código-fonte e arquivos do site poderão ser disponibilizados ao cliente, se solicitado. A Primavera Web Design reserva-se o direito de exibir o projeto como parte de seu portfólio, exceto mediante solicitação expressa por escrito do cliente.

7. Garantias e Suporte

Após a entrega do projeto, oferecemos suporte técnico básico por até 30 dias corridos. Esse suporte cobre correções técnicas relacionadas à funcionalidade do site conforme entregue. Alterações de conteúdo, novos recursos, ou manutenção contínua não estão incluídos, mas podem ser contratados em planos específicos de manutenção ou por serviço avulso.

8. Cancelamento e Reembolsos

O cliente poderá cancelar o serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio. Em caso de cancelamento antes do início dos trabalhos, poderá ser reembolsado até 80% do valor pago. Após o início dos trabalhos, o valor investido cobre horas e recursos já alocados, sendo o projeto considerado parcialmente executado e não reembolsável. A Primavera Web Design também reserva-se o direito de cancelar serviços em caso de falta de comunicação por mais de 30 dias ou descumprimento contratual.

9. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente fornecer as informações necessárias de forma clara e objetiva, cumprir os prazos combinados, e aprovar ou revisar o material em tempo hábil. A qualidade e o prazo de entrega do projeto dependem diretamente da colaboração ativa do cliente.

10. Modificações nos Termos

A Primavera Web Design reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente. O uso continuado dos serviços após alterações implica na aceitação dos novos termos.

11. Contato

Dúvidas sobre os termos podem ser esclarecidas através do e-mail: belton@primaverawebdesign.com ou pelo WhatsApp: +258 87 82 82 868.

Última atualização: Maio de 2025